ホック不良に関するお詫びとお知らせ
いつも.URUKUSTをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、今年4月以降に製作・販売いたしましたホック付きの財布において、ホックの取り付け不良があることが判明いたしました。具体的にはホックの内部にヒビが入り、使用中に外れてしまう可能性がございます。
＜該当商品＞
以下の商品で2025年4月1日〜7月7日の間のご購入分
STW-02 Small Wallet（しかくの革財布）
- BROWN、DARK BROWN、BLACK
STW-03 Bifold Wallet
- BROWN
STW-05 Compact Wallet
- BROWN、DARK BROWN、BLACK
※セール品は4月以前に制作したものになりますので該当商品には含まれません。
現在お手元に該当商品をお持ちのお客様には、無償にてホックの交換修理をさせていただきます。不具合にお気づきの際は、どうか遠慮なくご連絡くださいませ。
ご連絡の際は、購入店舗名と購入時期をお知らせいただけますと幸いです。お手数をおかけいたしますが、下記メールアドレスまでご一報いただきますようお願いいたします。
＜その他修理品に関しまして＞
財布類に使用しているバネホックは消耗品で、開閉を繰り返すことでバネが摩耗し締りが悪くなりますので定期的に交換が必要となります。1年以上ご使用でホックが緩くなった場合はオンラインストアにて修理サービス（1点￥1,100 返送送料含む）を承っております。また、ご購入から1年未満の不具合につきましては無償で修理を承っておりますので、その場合は上記メールアドレスまでお問い合せください。
https://urukust.shop/items/62f0a70a1d6b106af64bbef5
このたびは、商品を楽しみにしてくださった皆さまにご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 今後はより一層の品質管理に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。